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　　我在西安干装修10年了，从11年在九朝装饰实习开始，到2021年，刚好10年。

　　大学学习的就是室内设计行业，当时的想法很天真，认为室内设计的工作就是坐在办公室画画图，和客户沟通一下方案，仅此而已。

　　打电话，跑小区，做业务，拉客户，是每一个入行的人必经之路，而这仅仅是为得到一个和客户沟通的机会。当自己做设计师的时候发现，这个行业线年前，我前后待过三家装修公司，每家公司的套路都是差不多，低价签约，后期增项加钱！当时所在的几家公司都是做全包，水电不包，防水不包，阳台只有乳胶漆，没有瓷砖，吊顶，拉毛，压条或倒角，铺砖也不含拉毛，压条或倒角，橱柜得补钱，窗套，垭口套线得加钱……

　　可谓做一步，就要加一步的钱！当时基本上所有的公司都是这个套路，因为竞争太过激烈，大家只能比拼价格。公司和客户签约的时候，都是签一个裸套餐，然后送客户一大堆礼品，客户签约的时候很高兴，但等工人真正入场的时候，就傻眼了！

　　我当时在公司上班，不能决定公司的基础报价如何设计，但只要是我接待的客户，尽可能在做预算的时候，把应该加钱的项目都提前加进预算单里边去，那个时候，因为坚持这么做，签单量在公司只能是算中等水平。

　　很多客户都觉得我的报价高，我一遍又一遍去解释，大部分人不相信，但还是有一部分客户相信我，基本上我上班的时候，客户在签完合同之后，很少再被公司的工长增项加钱！

　　设想就是，自己建立一个平台，在平台上聚集一群设计师，施工队伍，自己提供居中服务，提供资金托管，工地监理服务，客户如果有装修需求，可以在平台上找设计师，找施工队伍！

　　可以说，这种模式就是设计，施工，监管三分离，有一个平台居中协调。也就是现在比较流行的独立设计师+施工队+第三方监理的模式。

　　半年时间，公司的营业额只有区区不到2000元，这个时候，却花费了十几万，公司面临倒闭！

　　如果按照平台的模式做下来，注定只能靠融资烧钱把平台做起来，但我们没有资源，融不到资金。投入的自有资金都是靠着几年辛苦工作攒下来的一点钱，甚至后边每个合伙人都开始刷信用卡来补贴公司的日常运营……

　　决定开展自营业务以后，我首先设计了一个半包的套餐。当时定价半包279元/平方米，按照建筑面积计算！要知道，当时西安大多数做全包套餐的公司全包的报价才是299,399。

　　听起来，我们的半包套餐竟然和别的公司的全包套餐一个价了！很多人都说这样定价不行，会吓跑客户。

　　但我还是坚持半包定价279元/平方米，提出的口号就是半包水电防水全包，施工无增项！这一点是我从一开始就坚持的东西，直到今天，不论我们的半包399元，全包699元，899元，还是更高的装修套餐，都是坚持把硬装必做的施工内容全部包含，工地上，除了客户自己变更施工内容以外，从来没有给客户增项过。

　　刚开始自营，公司危机重重，但是通过不懈努力，在2016年4月份的时候，我们接到了第一单。

　　这一单我记得很清楚，在华洲城熙悦都，当时客户小白是通过网上了解到我们，打电话咨询的，我们约好了量房的时间，我带着设计师去量房。

　　小白是88年的，其实还比我大一岁，当时在华为上班，年轻人，也比较好沟通，我们在房子聊了两个多小时，他就交了定金。

　　整个施工中，由于资源，经验等因素，也遇到了不少问题，但是遇到问题，我们总是在第一时间去尽力解决，最后的结果还是比较满意。我们的第二个单子，就是小白给介绍的，客户是他的发小，房子在保利金香槟！

　　施工过程中，慢慢我们和客户的关系在拉进，记得在做那两个工地的时候，我们和客户小白还有他朋友一起还去吃了一次烧烤，喝了点小酒，大家吹吹牛，那个时候，感觉线年了，突然收到了小白的微信消息，说他在附近，想过来找我聊聊。

　　我在店里等他过来，聊了很久，一直到商场关门要下班了，原来他又买房了，精装房，明年交房，想让我给设计改造一下。

　　婚礼那天我带着我媳妇一起去参加了，我开公司的第一个客户结婚，再忙也得抽时间去！

　　这个客户是16年我的第三个客户，房子在曲江二期，金地褐石公馆，当时找了我们之后，又给我们介绍了一个同小区的客户，五年过去了，客户要装修的时候，第一时间还是记得我。

　　这个七七，是我们17年的客户，当时装修的前期都是比较顺利，到了后期，由于一些事情，我们沟通的过程中吵了一架！当时漆姐怀孕着，说我们给她用的腻子粉不好，甲醛太严重，她一进工地觉得不舒服，我给解释了很多，她坚持认为我们用的奥维成品腻子粉有甲醛，我们当时在电话里边吵了一架。

　　今年4月份，她突然给我发消息，说她家里原来的二手房要翻新，让我来装修，还给我介绍了两个客户，目前她家正在装修中。

　　从16年到现在，由于各种问题，也有工地做砸了的，但这个比例很少，更多的是获得客户的认可。老客户介绍新客户，每年都会有不少，我觉得不是我们做的有多好（当然我们一直也在努力，做的更好），只是我们在服务客户的过程中足够用心，出了问题，从不推诿，想着都是第一时间给客户解决问题，这样子，慢慢获得了更多客户的认可。

　　2016年，我原来公司的设计部经理拉了个投资人在马家湾开了一家装修公司，刚开业公司势头良好，但是干了一年多以后，公司就开始走下坡路，两年多一点，公司倒闭，设计部经理负债二十多万，回到汉中重新当设计师了！我之前的老板，12年开公司，13年是公司的巅峰期，公司最多的时候快20号人，15年公司倒闭，老板负债大几十万……

　　我公司原来在未央路立交陕西海联大厦，楼下有个老工匠装饰，规模很大，展厅占了二楼一整层，有上千平了，但没有两年，倒闭了，离这个楼不远200多米，有个苹果装饰，规模更大，还是个连锁的公司，干了不到两年，倒闭了，这个事情还上了新闻，因为坑了不少客户，材料商，工人，公司收了客户的装修款，公司没有给材料商和工人结算费用，公司倒闭了，留下一地鸡毛……

　　我们刚入职的时候，老板手把手教我们，给我们培训，但当公司发展起来了，老板手里有点钱了，就不怎么来公司了，也不知道他在干嘛，十天半个月在公司见不到老板，工地他也从来不去。

　　公司签单量上去了，就开始松懈了。当施工质量不行，没有回头客，老板松懈了，签单量又上不去的时候，公司的倒闭就是必然事情。我当时的设计部经理的公司为什么倒闭！其实原因和带他这个老板有很大的关系，可以说是被这个老板带坏了，价值观上出了问题！

　　我做设计师的时候，设计部经理就找过我谈话，他的意思是，谈客户的时候，不要那么实诚，大家都是这么做的，你太过实诚，签单量肯定上不去。而且装修是注定会出问题，不要想着有回头客，不要想着能和客户成为朋友，要做的就是想办法让客户签单，签更多的单子，你的收入才能提高！

　　他成立公司的时候，基本上复制的是上一个公司的模式，也就是低价套餐，赠送礼品，靠活动签单，工地施工外包，腾出更多的精力去做业务！

　　说实话，这套营销模式，很好用，绝大多数的客户都会被洗脑，公司刚开业不久，两三个月公司的签单量就百万以上，对一个新的小型装修公司来说，已经很好了。

　　等我和他几个月见面的时候，他手里夹着包，王，再几个月后，见面就发华子，出门一次消费大几千元！

　　知微见著，有这样的享乐思想，可想而知，能用多少心思放在装修上，用在自己的公司上边。基本上我的设计部经理走的就是我们当初共同的老板的老路子！

　　对于客户来讲，装修是一个非常低频的行业，完全陌生的行业，没有装修的经历过的话，很容易被一些不良的装修公司欺骗，找装修公司的时候，充满了戒心，这是很正常的一件事情。

　　对于装修公司的老板而言，很多老板把这个行业当成了一个挣快钱的行业，没干过的人觉得这个行业很挣钱，签单金额大，现金流好，没有开工，合同一签，50%的工程款就到账了，这也是很多人扎堆入行的原因。

　　这其实是这个行业给装修公司老板的错觉，公司业务发展良好的时候，很多装修公司的老板看到账上有不少的现金，觉得自己很有钱。会产生这些钱都是他自己的错觉。

　　但是这些收到的工程款，把店面租金一付，水电费，员工工资，推广费用，材料商，工人的工资一付，还能剩多少？这个行业的净利润其实是很低的，我公司每年过了盈亏平衡点以后，到手的净利润不过15%左右而已，这还是得益于我们公司没有传统装修公司的推广成本。

　　从17年后，我们公司在客户来源上没有花过一分钱，而装修公司的获客成本其实是非常高的，加上业务，推广渠道的费用，至少在10个点以上，所以，传统的装修公司的报价毛利至少要在40%左右，才能维持住这个拆东墙补西墙的游戏。

　　很多老板自己都算不清楚这个账，很多装修公司其实是不挣钱的，包括很多规模很大的装修公司，能活着，完全是靠着不断签单的现金流，延期支付材料商和工头的工程款维持着，一旦大环境有变，或者公司内部签单出问题，说倒闭就立马倒闭了。

　　我自己成立公司6年了，走过不少的弯路，公司规模是越干越小，但公司却开始逐渐盈利。更是深知，这是一个需要非凡耐心和坚持的行业，既然选择干这一行，就必须时刻操心着，工地上的琐碎事情很多，每天需要和十几个人甚至几十个人不断沟通协调，工地上也需要不停地去跑去看，常常在路上开车的时候，手机上微信消息闪个不停！

　　有些初次咨询的客户可能会问能否介绍一下我们公司，介绍一下我们有什么优势！

　　客户咨询的时候，我回复消息也很慢，不是故意，而是我真的很忙，有的时候，客户添加我微信，我隔个一两天才通过，谈过的客户，从来不主动联系，客户要约量房的时候，先会把我们网站发过去，上边有详细的业务介绍以及报价单，报价觉得没有问题了，要觉得对施工不放心，直接会给客户发工地位置，让客户自己去看工地，所有的事情，没有问题后交了定金后咱再说量房的事情。

　　但我做的越久，越觉得其实对我来说，小规模的公司，每年服务好三四十个客户就够了，也够我养家糊口了。签单越多自然越好，但是单子太多了，我也吃不消，反而出的问题会更多。

　　与其把自己的精力浪费在这些事情上，还不如把手头已经签约的工地做好，把手头上的客户服务好！手头的事情做好，签单的客户服务好，其实想找你的客户会更多，不用白费那么多精力！

　　从2018年，市场还未全面推行精装房政策时，我们就成立了西安首家专供精装房领域的软装品牌——内宅软装。到今年我们从交付配置的整合、微改服务的补充、核心团队的确立、产品库的扩优都做到了换骨式的升级，为大家提供了真正意义上的全套精装房解决方案。三年而立，从主动宣传到被动传播，口口相传的推荐，内宅也深入到每一户品牌精企的家中。

　　首家！首家！一站式家装体验馆已经开放，独栋四层6000㎡的展厅开启试营业。

　　如果你对我们充满了好奇和疑惑，以及想要确认我们的实力，那么这家线下店就是为你们开启的。

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　　回到装修怎么不被坑的问题上，你连基本的天上不掉馅饼都分不清，你却埋怨别人坑你？你如果丝毫没有占便宜的心里，何人能坑？

　　陈工愚钝，实在不理解，如此低级智商的事情，被坑就悄悄的，还有脸在都市快报露脸？竟然面对镜头告诫大家以后不要上当，这真的让人哭笑不得。你曝光的并不是骗子的手段，而是自己的贪欲嘴脸和智商而已。是人都有好坏，难道这点道理不懂？何况是你的贪欲自己上钩的，骗子何罪之有？骗子只是那一刻充当了坏人而已，反过来看看你自己的贪欲，你就是好人了？

　　回到装修怎么不被坑上。你自己刚收房，一点不懂装修，现在信息如此发达，遍地的装修公司，遍地的套餐公司。你是否在网上这样搜索过：套餐公司黑幕……套餐公司猫腻……？你肯定没有，你有可能只是这样搜过：西安哪家装修公司好？西安最近装修有什么优惠活动？……如果我是商家，你这样搜索的习惯能不知道？如果了如指掌，所有你问哪家好的问题后面，都是装修公司的冒充业主的答案而已。

　　所以，不要在网上问或者搜索此类问题，这就是上套的开始。你如果只在网上关注装修活动，就没救了，因为你心不正，你自己有了贪欲，你自己做事不正奢望碰到一个正直的装修公司？这不是笑话吗？己所不欲勿施于人，难道这个道理都不懂？就和新闻里头常曝光的，某某女生被假警察、假富二代骗财骗色一样。首先如果上当受骗，请自照镜子，你是冲着什么去的，别清高，直视自己内心的肮脏角落以后，你就不会去报警，也不会去傻到认为世上都是坏人了。